Politica di resi e rimborsi

Hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine per recedere da un ordine è di 30 giorni dalla data di ricezione della merce o dalla data in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, ne ha preso possesso.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione esplicita.

Puoi comunicarci la tua decisione via e-mail all'indirizzo antoninapuleo29@gmail.com

Ti rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione della merce restituita. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine e non ti saranno addebitate commissioni.

Condizioni per il reso:

Affinché la merce sia idonea al reso, assicurati che:

La merce sia stata acquistata negli ultimi 30 giorni.

La merce sia nella confezione originale.

Non è possibile restituire i seguenti articoli:

Articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

Articoli che per loro natura non sono idonei alla restituzione, ad esempio articoli che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è superata.

Articoli che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

Articoli che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, a nostra esclusiva discrezione, la restituzione di qualsiasi articolo che non soddisfi le suddette condizioni di reso.

Restituzione della merce

Le spese e i rischi relativi alla restituzione della merce sono a tuo carico. È necessario spedire la merce al seguente indirizzo:

Strada Provinciale 127 Bagheria

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la merce danneggiata o smarrita durante la spedizione di reso. Pertanto, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione assicurato e tracciabile. Non possiamo emettere un rimborso senza aver ricevuto effettivamente la merce o senza una prova di avvenuta consegna del reso.

Regali:

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e spedita direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha ricevuto l'ordine a casa propria per poi consegnartelo in seguito, il rimborso verrà inviato a chi ha effettuato l'acquisto.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci via e-mail.